Polityka cookies

POLITYKA COOKIES

(obowiązuje od 14.02.2026 r.; aktualizacja: 17.07.2026 r.)

§1 Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej prowadzonej przez:

COMOSUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Tomasza Zana 43/2.1, 20-601 Lublin NIP: 7123508254

REGON: 54394989600000 KRS: 0001222958

dalej jako „Administrator”.

§2 Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies umożliwiają m.in.:

prawidłowe działanie strony,
realizację płatności,
zapamiętywanie preferencji użytkownika,
analizę ruchu na stronie.

§3 Rodzaje wykorzystywanych cookies

Na stronie wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies oraz podobnych technologii (localStorage):

1. Cookies niezbędne (techniczne) — działają zawsze, nie wymagają zgody

Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i świadczenia usług, których zażądał Użytkownik. Obejmują w szczególności:

cookie sesyjne obsługujące koszyk i proces płatności (w tym klucz szyfrujący zawartość koszyka),
cookies uwierzytelniające dostawcy logowania (Clerk) — przy korzystaniu z konta,
cookie zapamiętujące decyzję Użytkownika dotyczącą zgody na cookies,
zapis zawartości koszyka w pamięci przeglądarki (localStorage) w formie zaszyfrowanej.

Podstawą ich stosowania jest niezbędność do świadczenia usługi (art. 173 ust. 3 pkt 2 Prawa telekomunikacyjnego); ich zablokowanie w przeglądarce może uniemożliwić zakup biletu lub produktu.

2. Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie ustawień i preferencji Użytkownika dotyczących interfejsu strony (np. motyw graficzny).

3. Cookies analityczne — wyłącznie za zgodą

Stosowane narzędzie: Google Analytics 4 (pliki _ga, _ga_*). Pozwalają analizować sposób korzystania ze strony w celu jej ulepszania. Nie są zapisywane ani odczytywane przed wyrażeniem zgody.

4. Cookies marketingowe — wyłącznie za zgodą

Stosowane narzędzie: Meta Pixel (pliki _fbp, _fbc) służące pomiarowi skuteczności reklam i ich dopasowaniu w serwisach Meta (Facebook, Instagram). Nie są zapisywane ani odczytywane przed wyrażeniem zgody. Jeżeli zgoda została udzielona, informacja o dokonanym zakupie może zostać przekazana Meta także bezpośrednio z serwera Administratora (Conversions API) — wyłącznie w odniesieniu do Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na cookies marketingowe.

§4 Cookies podmiotów trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, na urządzeniu Użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies pochodzące od podmiotów trzecich.

Dotyczy to w szczególności:

PayPro SA (Przelewy24) – operatora płatności obsługującego transakcje kartowe i inne metody płatności dostępne w systemie Przelewy24,
Google Ireland Ltd. – dostawcy narzędzia analitycznego Google Analytics 4 (za zgodą),
Meta Platforms Ireland Ltd. – dostawcy narzędzia Meta Pixel / Conversions API (za zgodą).

Przelewy24 (PayPro SA) może stosować własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności i polityką cookies dostępną na stronie przelewy24.pl.

Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

§5 Okres przechowywania cookies

Pliki cookies mogą być:

sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
trwałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

§6 Zarządzanie zgodą i plikami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner, w którym Użytkownik może wyrazić zgodę na cookies analityczne i marketingowe („Akceptuję") albo z niej zrezygnować („Odrzucam"). Odrzucenie zgody nie ogranicza możliwości korzystania ze strony — w tym przeglądania oferty, zakupu biletów i produktów; działają wówczas wyłącznie cookies niezbędne i funkcjonalne.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoją decyzję (w tym wycofać udzieloną zgodę) w panelu „Zarządzaj zgodą" znajdującym się na dole niniejszej strony. Wycofanie zgody jest równie proste jak jej udzielenie, działa od momentu jego dokonania i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej. Po wycofaniu zgody pliki cookies analityczne i marketingowe są usuwane z urządzenia Użytkownika w zakresie, w jakim jest to technicznie możliwe.

Niezależnie od powyższego Użytkownik może:

zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce,
usunąć zapisane pliki cookies,
zablokować zapisywanie nowych cookies.

Zablokowanie w przeglądarce cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie strony, w szczególności uniemożliwić proces zakupu biletu lub produktu.

§7 Dane osobowe

W zakresie, w jakim pliki cookies mogą prowadzić do przetwarzania danych osobowych, ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
Ustawą o ochronie danych osobowych,
Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§8 Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Cookies w przypadku zmian technologicznych, prawnych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej.